Všeobecné obchodné podmienky
🟩 Všeobecné obchodné podmienky v skratke
- ✅ Nákup pre každého – pre teba, firmu, školu, úrad, združenie.
- ✅ Nákup bez registrácie – u nás si objednáš aj bez vytvárania účtu.
- ✅ Registráciou získaš výhody – napríklad extra zľavu 3 % na bežný tovar (nevzťahuje sa na akcie). Prečo nakupovať u nás alebo Firemný servis
- ✅ Zákazník = náš partner – reklamácie riešime férovo a čo najrýchlejšie.
- ✅ Darčeky k produktom – vnímame ako pozornosť, nie ako nárokovateľný benefit.
- ✅ Doprava už od 2,90 €, zadarmo nad 50 €, priamo na adresu. Možnosti dopravy
- ✅ Rôzne spôsoby platieb – Online platba kartou, dobierka kartou aj v hotovosti, zálohová faktúra, faktúra so splatnosťou – potrebné IČO. Možnosti platby
- ✅ Sme féroví. Sme slovenský e-shop. K dispozícii ti je zákaznícka linka aj poradenstvo.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Platné od 25.6.2025
Lamitec, spol. s r.o.
so sídlom: Pestovateľská 9, 821 04 Bratislava - mestská časť Ružinov
IČO: 35710691
DIČ: 2020249638
IČ DPH: SK2020249638
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č.14018/B
E-mail: lamitec@lamitec.sk
Telefón: +421 2 491 074 74
Pre kúpu tovaru cez internetový obchod www.mojepapiernictvo.sk medzi:
- fyzickými osobami nepodnikateľmi (B2C)
- podnikateľmi alebo firmami s IČO (B2B)
I. Všeobecné ustanovenia
- Tieto VOP upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vznikajúce pri kúpe tovaru cez internetový obchod.
- Kupujúcim sa rozumie spotrebiteľ (B2C) alebo podnikateľ (B2B), ktorý si objedná tovar prostredníctvom e-shopu.
- Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
- Podnikateľom je osoba zapísaná v obchodnom alebo živnostenskom registri alebo osoba nakupujúca tovar na IČO.
II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
- Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu.
- Po odoslaní objednávky je kupujúcemu automaticky doručené potvrdenie e-mailom.
- Zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.
- Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku napr. v prípade vypredania tovaru.
III. Ceny a platobné podmienky
- Ceny na stránke sú zobrazované vrátane DPH aj bez DPH pre všetkých zákazníkov.
- Platba je možná vopred (prevodom alebo kartou), na dobierku alebo na faktúru so splatnosťou – táto možnosť je dostupná iba pre B2B (IČO) zákazníkov.
Bankové spojenie:
IBAN: SK76 1100 0000 0026 2002 3456 | SWIFT: TATRSKBX | Tatra banka, a.s.
IV. Dodacie podmienky
- Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych služieb (SPS, Schenker) alebo vlastnou prepravou. Možné je aj doručenie do odberných miest (Balíkomat, Balíkovo a ďalšie dostupné možnosti).
- Štandardná doba dodania je 1–3 pracovné dni, ak nie je uvedené inak pri konkrétnom produkte.
- Aktuálne spôsoby dopravy a ich ceny, vrátane podmienok doručenia zdarma, sú vždy zverejnené v nákupnom košíku a na stránke:
Moznosti dopravy - Pri objednávke nad 50 EUR vrátane DPH je doprava zdarma (platí pre SR). Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a ihneď hlásiť prípadné poškodenie.
V. Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľov (B2C)
Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní e-mailom, nie je potrebné nič tlačiť ani prikladať do balíka. Stačí zaslať e-mail na adresu lamitec@lamitec.sk so všetkými údajmi uvedenými nižšie.
Oznamujem, že odstupujem od zmluvy na diaľku uzatvorenej prostredníctvom e-shopu mojepapiernictvo.sk. Meno a priezvisko: Adresa: Telefón: E-mail: Číslo objednávky: Dátum objednania: Dátum doručenia: Názov/označenie tovaru: Dôvod odstúpenia (nepovinné): Dátum: Podpis (pri e-maile netreba)
- Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
- Lehota sa počíta odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.
- Pre uplatnenie odstúpenia môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár.
- Tovar musí byť zaslaný späť nepoškodený, kompletný a najneskôr do 14 dní.
- Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia tovaru predávajúcemu a to spôsobom ako spotrebiteľ platil.
VI. Osobitné ustanovenia pre podnikateľov (B2B)
- Na zmluvný vzťah medzi predávajúcim a podnikateľom sa vzťahuje Obchodný zákonník.
- Možnosť odstúpenia od zmluvy bez udania dôvodu sa nevzťahuje na B2B, pre vrátenie tovaru je potrebné kontaktovať nás na lamitec@lamitec.sk alebo svojho obchodného zástupcu.
- Reklamačná lehota pre podnikateľov je 12 mesiacov, ak sa zmluvne nestanoví inak.
- Prípadné závady musia byť nahlásené bez zbytočného odkladu po ich zistení.
VII. Reklamačný poriadok a záručná doba
- Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vo veci zodpovednosti za vady tovaru sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. a č. 250/2007 Z.z.
- Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať množstvo a stav tovaru. Zjavné vady alebo chýbajúce položky je potrebné reklamovať do 48 hodín.
- Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na lamitec@lamitec.sk alebo zaslaním tovaru na adresu predávajúceho (zásielky na dobierku a doručenie na Slovenskú poštu nepreberáme).
- Tovar musí byť zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
- Reklamácia musí obsahovať: identifikačné údaje, názov tovaru, popis vady, číslo objednávky, dátumy.
- Reklamácie uplatňujte bez zbytočného odkladu (neskoré uplatnenie môže viesť k zamietnutiu).
- Záručná doba je 24 mesiacov (ak nie je výrobcom stanovené inak).
- Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním, mechanickým poškodením, živelnou udalosťou, úpravou tovaru alebo jeho používaním mimo určený účel.
- Počas trvania reklamácie záručná doba neplynie, v prípade oprávnenej reklamácie sa predlžuje o dobu trvania reklamácie.
- Spôsoby vybavenia reklamácie: oprava, výmena, vrátenie kúpnej ceny, poskytnutie primeranej zľavy, zamietnutie.
- O výsledku reklamácie bude kupujúcemu vystavené písomné potvrdenie do 30 kalendárnych dní (pre B2C). Pre B2B bez zbytočného odkladu.
- Po vybavení reklamácie bude tovar doručený späť rovnakým spôsobom.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na odlišnosti vo farebných odtieňoch prezentovaných elektronickou cestou a skutočnej reálnej farby.
VIII. Ochrana osobných údajov a cookies
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní údajov sú uvedené v dokumente Zásady spracúvania osobných údajov.
Informácie o používaní cookies nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.
IX. Riešenie sporov a dozor
- Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na lamitec@lamitec.sk).
- Ak predávajúci neodpovie alebo zamietne, môže sa obrátiť na alternatívne riešenie sporov cez SOI alebo ODR.
- Subjekt ARS: Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27 – www.soi.sk.
- Online platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Orgán dozoru a dohľadu:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
e-mail: ba@soi.sk
X. Zľavy, registrácia a darčeky k nákupu
- K nákupu nie je potrebná registrácia.
- Registrovaným zákazníkom poskytujeme extra zľavu 3 %, ktorá sa nevzťahuje na akciový tovar.
- Zľava platí pre všetkých registrovaných zákazníkov (B2C aj B2B), nevzťahuje sa však na veľkoobchodných odberateľov.
- Darčeky k nákupu a zľavy nie sú právne nárokovateľné.
- Viac o výhodách nájdete v sekcii Firemný servis alebo Prečo u nás nakupovať.
XI. Záverečné ustanovenia
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 25. 06. 2025.
- Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Zmeny budú zverejnené na webovom sídle.
- Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.
- Spory budú riešené vecne príslušným súdom.