Všeobecné obchodné podmienky

🟩 Všeobecné obchodné podmienky v skratke

 

  • Nákup pre každého – pre teba, firmu, školu, úrad, združenie.
  • Nákup bez registrácie – u nás si objednáš aj bez vytvárania účtu.
  • Registráciou získaš výhody – napríklad extra zľavu 3 % na bežný tovar (nevzťahuje sa na akcie). Prečo nakupovať u nás alebo Firemný servis
  • Zákazník = náš partner – reklamácie riešime férovo a čo najrýchlejšie.
  • Darčeky k produktom – vnímame ako pozornosť, nie ako nárokovateľný benefit.
  • Doprava už od 2,90 €, zadarmo nad 50 €, priamo na adresu. Možnosti dopravy
  • ✅ Rôzne spôsoby platieb – Online platba kartou, dobierka kartou aj v hotovosti, zálohová faktúra, faktúra so splatnosťou – potrebné IČO. Možnosti platby
  • Sme féroví. Sme slovenský e-shop. K dispozícii ti je zákaznícka linka aj poradenstvo.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Platné od 25.6.2025

Lamitec, spol. s r.o.
so sídlom: Pestovateľská 9, 821 04 Bratislava - mestská časť Ružinov
IČO: 35710691
DIČ: 2020249638
IČ DPH: SK2020249638
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č.14018/B
E-mail: lamitec@lamitec.sk
Telefón: +421 2 491 074 74

Pre kúpu tovaru cez internetový obchod www.mojepapiernictvo.sk medzi:

  • fyzickými osobami nepodnikateľmi (B2C)
  • podnikateľmi alebo firmami s IČO (B2B)

I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vznikajúce pri kúpe tovaru cez internetový obchod.
  2. Kupujúcim sa rozumie spotrebiteľ (B2C) alebo podnikateľ (B2B), ktorý si objedná tovar prostredníctvom e-shopu.
  3. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
  4. Podnikateľom je osoba zapísaná v obchodnom alebo živnostenskom registri alebo osoba nakupujúca tovar na IČO.

II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu.
  2. Po odoslaní objednávky je kupujúcemu automaticky doručené potvrdenie e-mailom.
  3. Zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku napr. v prípade vypredania tovaru.

III. Ceny a platobné podmienky

  1. Ceny na stránke sú zobrazované vrátane DPH aj bez DPH pre všetkých zákazníkov.
  2. Platba je možná vopred (prevodom alebo kartou), na dobierku alebo na faktúru so splatnosťou – táto možnosť je dostupná iba pre B2B (IČO) zákazníkov.

Bankové spojenie:
IBAN: SK76 1100 0000 0026 2002 3456 | SWIFT: TATRSKBX | Tatra banka, a.s.

IV. Dodacie podmienky

  1. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych služieb (SPS, Schenker) alebo vlastnou prepravou. Možné je aj doručenie do odberných miest (Balíkomat, Balíkovo a ďalšie dostupné možnosti).
  2. Štandardná doba dodania je 1–3 pracovné dni, ak nie je uvedené inak pri konkrétnom produkte.
  3. Aktuálne spôsoby dopravy a ich ceny, vrátane podmienok doručenia zdarma, sú vždy zverejnené v nákupnom košíku a na stránke:
    Moznosti dopravy
  4. Pri objednávke nad 50 EUR vrátane DPH je doprava zdarma (platí pre SR). Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a ihneď hlásiť prípadné poškodenie.

V. Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľov (B2C)

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní e-mailom, nie je potrebné nič tlačiť ani prikladať do balíka. Stačí zaslať e-mail na adresu lamitec@lamitec.sk so všetkými údajmi uvedenými nižšie.

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy na diaľku uzatvorenej prostredníctvom e-shopu mojepapiernictvo.sk.

Meno a priezvisko:
Adresa:
Telefón:
E-mail:
Číslo objednávky:
Dátum objednania:
Dátum doručenia:
Názov/označenie tovaru:
Dôvod odstúpenia (nepovinné):

Dátum:
Podpis (pri e-maile netreba)
  
  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
  2. Lehota sa počíta odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.
  3. Pre uplatnenie odstúpenia môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár.
  4. Tovar musí byť zaslaný späť nepoškodený, kompletný a najneskôr do 14 dní.
  5. Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia tovaru predávajúcemu a to spôsobom ako spotrebiteľ platil.

VI. Osobitné ustanovenia pre podnikateľov (B2B)

  1. Na zmluvný vzťah medzi predávajúcim a podnikateľom sa vzťahuje Obchodný zákonník.
  2. Možnosť odstúpenia od zmluvy bez udania dôvodu sa nevzťahuje na B2B, pre vrátenie tovaru je potrebné kontaktovať nás na lamitec@lamitec.sk alebo svojho obchodného zástupcu.
  3. Reklamačná lehota pre podnikateľov je 12 mesiacov, ak sa zmluvne nestanoví inak.
  4. Prípadné závady musia byť nahlásené bez zbytočného odkladu po ich zistení.

VII. Reklamačný poriadok a záručná doba

  1. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vo veci zodpovednosti za vady tovaru sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. a č. 250/2007 Z.z.
  2. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať množstvo a stav tovaru. Zjavné vady alebo chýbajúce položky je potrebné reklamovať do 48 hodín.
  3. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na lamitec@lamitec.sk alebo zaslaním tovaru na adresu predávajúceho (zásielky na dobierku a doručenie na Slovenskú poštu nepreberáme).
  4. Tovar musí byť zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
  5. Reklamácia musí obsahovať: identifikačné údaje, názov tovaru, popis vady, číslo objednávky, dátumy.
  6. Reklamácie uplatňujte bez zbytočného odkladu (neskoré uplatnenie môže viesť k zamietnutiu).
  7. Záručná doba je 24 mesiacov (ak nie je výrobcom stanovené inak).
  8. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním, mechanickým poškodením, živelnou udalosťou, úpravou tovaru alebo jeho používaním mimo určený účel.
  9. Počas trvania reklamácie záručná doba neplynie, v prípade oprávnenej reklamácie sa predlžuje o dobu trvania reklamácie.
  10. Spôsoby vybavenia reklamácie: oprava, výmena, vrátenie kúpnej ceny, poskytnutie primeranej zľavy, zamietnutie.
  11. O výsledku reklamácie bude kupujúcemu vystavené písomné potvrdenie do 30 kalendárnych dní (pre B2C). Pre B2B bez zbytočného odkladu.
  12. Po vybavení reklamácie bude tovar doručený späť rovnakým spôsobom.
  13. Predávajúci si vyhradzuje právo na odlišnosti vo farebných odtieňoch prezentovaných elektronickou cestou a skutočnej reálnej farby.

VIII. Ochrana osobných údajov a cookies

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní údajov sú uvedené v dokumente Zásady spracúvania osobných údajov.

Informácie o používaní cookies nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

IX. Riešenie sporov a dozor

  1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na lamitec@lamitec.sk).
  2. Ak predávajúci neodpovie alebo zamietne, môže sa obrátiť na alternatívne riešenie sporov cez SOI alebo ODR.
  3. Subjekt ARS: Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27 – www.soi.sk.
  4. Online platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Orgán dozoru a dohľadu:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
e-mail: ba@soi.sk

X. Zľavy, registrácia a darčeky k nákupu

  1. K nákupu nie je potrebná registrácia.
  2. Registrovaným zákazníkom poskytujeme extra zľavu 3 %, ktorá sa nevzťahuje na akciový tovar.
  3. Zľava platí pre všetkých registrovaných zákazníkov (B2C aj B2B), nevzťahuje sa však na veľkoobchodných odberateľov.
  4. Darčeky k nákupu a zľavy nie sú právne nárokovateľné.
  5. Viac o výhodách nájdete v sekcii Firemný servis alebo Prečo u nás nakupovať.

XI. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 25. 06. 2025.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Zmeny budú zverejnené na webovom sídle.
  3. Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.
  4. Spory budú riešené vecne príslušným súdom.